Paiement et livraison

OEMRecycler est une plateforme en ligne — vous achetez auprès de vendeurs de pièces d’auto indépendants. Plusieurs modes de paiement existent, mais nous vous recommandons fortement de payer sur le site : c’est la seule façon de bénéficier de la protection de l’acheteur pour votre commande.

💳 Paiement sur le site Protection de l’acheteur🛡️
Paiement complet à la caisse
L’argent ne va pas directement au vendeur. OEMRecycler conserve les fonds pendant 30 jours après la livraison de la pièce. Si la pièce ne convient pas ou ne correspond pas à l’annonce, notre politique de remboursement vous couvre.
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Pourquoi c’est important
Payer sur OEMRecycler fait de nous une partie à la transaction. C’est la seule façon pour nous de détenir l’argent, d’examiner les litiges et d’émettre un remboursement.

🔄 Autres modes de paiement

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Paiement à la livraison
Possible seulement si le vendeur livre lui-même la pièce et qu’il offre cette option. Chaque vendeur fixe ses propres règles de paiement à la réception.

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Virement bancaire au vendeur
Un virement direct dans le compte bancaire du vendeur, convenu entre vous et lui.

🤝

Paiement comptant à la cueillette
Possible quand vous récupérez la pièce vous-même chez le vendeur.

⚠️ Important : ce que nous couvrons et ce que nous ne couvrons pas

OEMRecycler vous met en relation avec des vendeurs indépendants. Notre responsabilité suit l’argent :

Payé sur le site : la protection de l’acheteur s’applique. Nous détenons les fonds, examinons tout litige et vous remboursons selon notre politique dans le délai de 30 jours.
Payé directement au vendeur : notre protection ne couvre que le montant réellement passé par OEMRecycler. Tout ce qui est réglé en dehors de la plateforme — virement bancaire, argent comptant ou paiement à la livraison perçu par le vendeur — se règle entre vous et ce vendeur, et nos politiques ne s’appliquent qu’à la partie de la transaction que nous avons traitée.
Pièces vendues par OEMRecycler : quand le vendeur indiqué dans l’annonce est la plateforme elle-même, nous assumons l’entière responsabilité de la pièce et traitons directement tout échange ou retour.

🚚 Livraison et transporteurs

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Les grands transporteurs
Les vendeurs expédient par Purolator, Postes Canada, UPS ou Canpar, et les grosses pièces voyagent par transport de marchandises — selon ce qui convient le mieux à la pièce et à la destination.

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Le total à la caisse inclut la livraison
Le coût est calculé à la caisse et couvre l’étiquette. Aucune facture de transport séparée après la commande.

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Pièces hors format
Les moteurs, transmissions, portières, capots et avants complets voyagent par transport de marchandises. Le prix est calculé à la caisse de la même façon.

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Commandes internationales
Nous livrons dans la plupart des pays. Les droits et taxes d’importation sont payés par l’acheteur à la livraison — détails ci-dessous.

🏪 Cueillette sur place

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Chez le vendeur
Chaque vendeur de la plateforme a sa propre adresse. L’adresse exacte est confirmée avec le vendeur une fois la commande passée.

💵

Paiement à la cueillette
Beaucoup de vendeurs acceptent l’argent comptant ou la carte sur place. Notez qu’une pièce payée sur place n’est pas couverte par notre protection de l’acheteur.

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Appelez avant de vous déplacer
Confirmez et réservez toujours la pièce avant de vous déplacer — l’inventaire change vite.

📦 Expédition et inspection

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Délai d’expédition
La plupart des vendeurs expédient le même jour ouvrable si la commande est passée avant midi.

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Emballage
Les pièces fragiles et les panneaux de carrosserie sont mis en caisse ou sur palette pour arriver dans l’état où ils sont partis.

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Inspectez avant de signer
Surtout pour les envois par transport de marchandises : vérifiez la pièce à l’arrivée et notez tout dommage sur le bon de livraison avant de signer. Une signature sans réserve rend une réclamation beaucoup plus difficile.

🔄

Retours
30 jours pour retourner ou échanger, sous réserve de frais de remise en stock de 20 %. Le transport du retour dépend de la politique de chaque vendeur — voir Retours et échanges.

🌍 Livraison internationale

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Où nous livrons
Dans la plupart des pays, sauf la Russie, le Bélarus, l’Iran, la Corée du Nord et la Syrie. Choisissez votre pays dans l’annonce pour voir le coût et le délai de livraison.

🛃

Droits et taxes
Ils ne sont compris ni dans le prix ni dans la livraison. Le transporteur perçoit les droits, taxes et frais de douane de votre pays à la livraison — vous le confirmez à la caisse. Aucune taxe de vente n’est ajoutée à la caisse sur les commandes internationales.

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Colis refusés
Si vous refusez le colis ou ne payez pas les droits, il retourne chez le vendeur. À son retour, nous remboursons les pièces, moins la livraison aller-retour et les frais qui nous sont facturés.

📦

Ce qui part à l’étranger
Des colis seulement : les pièces qui exigent un transport de marchandises partent à l’étranger sur soumission. Les coussins gonflables, les ceintures de sécurité, les prétensionneurs de ceinture et les fusibles pyrotechniques de batterie ne sont pas expédiés à l’international. Les commandes de 2 000 $ ou plus vers un autre pays que les États-Unis exigent une déclaration d’exportation et sont traitées sur soumission. Chaque vendeur décide s’il expédie à l’étranger — l’annonce l’indique.

💱

Devise
Les prix et le paiement sont en CAD. Le montant affiché dans votre devise est une estimation au taux de change du jour; votre banque convertit le montant réellement débité et peut ajouter des frais de transaction à l’étranger.

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Documents de douane
Chaque colis voyage avec une facture commerciale qui indique le prix payé. Nous ne pouvons pas déclarer un colis comme cadeau ni en sous-évaluer la valeur.